購物須知&退換貨條款

購物須知

📌 商品介紹與能量特色
本店專注於販售結合天然水晶、靈氣能量的飾品,如手鍊、戒指與能量吊墜等。所有商品皆經由淨化、調頻與靈性充能程序處理,以幫助配戴者達到身心平衡、情緒淨化、招財轉運、護身避邪等目的。
每一件商品均為手工製作或經過靈性指引挑選,具唯一性與個人體驗差異,非工廠量產,請珍惜緣分所得。

🔮 靈氣淨化與充能說明
每件商品在出貨前,皆會經過至少一次淨化(使用聖木、白鼠尾草、音叉等方式)與靈氣師充能,依商品設計對應能量中心(脈輪)或意圖方向(如招財、感情、保護、療癒)進行能量調整。若您有特別需求,可於下單備註說明,我們將酌情調整。

🧾 訂購與付款方式
▸ 請於確認商品規格後再進行下單,完成結帳程序即視為訂單成立。
▸ 本店支援以下付款方式:

  • 信用卡
  • ATM 轉帳
  • 第三方金流服務

🌍 國內/國際配送說明
▸ 台灣本島與離島地區皆可配送,使用中華郵政或超商物流。
▸ 國際配送目前支援以下地區:香港、澳門、新加坡、馬來西亞、日本、北美、歐洲,運費依目的地與重量計算,系統將自動估算。
▸ 海外包裹可能會產生進口關稅或清關費用,請由收件人自行負擔,並配合當地海關流程。
▸ 國際配送時間依物流與海關作業約需 7~21 個工作天 不等,敬請耐心等候。

🎁 包裝與贈品
每件商品皆附贈能量收藏袋與淨化說明卡,適合自用或作為心意贈禮。我們提倡環保包裝,盡可能減少塑料用量,感謝您的支持。

💎 商品保養建議
▸ 建議定期自行為水晶進行淨化(可使用月光照射、音叉、聖木煙燻等方式)。
▸ 沐浴、睡覺、劇烈運動時建議取下,避免損傷或能量過度耗散。
▸ 請勿將飾品長時間接觸化學物品(如香水、洗劑等),以延長水晶壽命。

🔁 退換貨政策
▸ 商品享有 7 日鑑賞期(自簽收日起算,非試用期)。若商品有瑕疵、運送損壞、錯誤寄送,請立即拍照留證,並於 7 日內與我們聯繫,將協助您處理更換或退貨。

▸ 以下情況恕無法辦理退換貨

  • 已明顯配戴或使用過的商品
  • 因個人感受差異(如未感受到能量、與想像不同)
  • 已特別加持、調頻、刻字或尺寸客製化之商品
  • 非原包裝(含收藏袋、說明卡、贈品)不完整或有異味損壞
▸ 若為海外訂單,請特別注意以下補充:
  • 因物流成本較高,僅受理明顯商品瑕疵或寄錯商品之退換,並須提供清楚照片證明。
  • 若需退回,請由買家先行寄回商品(建議使用掛號/追蹤方式),待商品確認無誤後,我們將處理退款或補發。
▸ 所有退換貨請於收到商品後 7 日內主動聯繫客服辦理,逾期恕無法受理。

📖 常見問題
Q:我不懂水晶或靈氣,能請你們推薦嗎?
A:當然可以!請聯繫我們客服,告訴我們你的意圖(如:轉運、保護、招桃花),我們會為您推薦合適商品。

Q:能量商品可以送人嗎?會影響效果嗎?
A:能量飾品是非常適合的祝福禮物,只要心意誠摯,即使轉送也能傳遞善意能量。但建議不要與他人共用同一件飾品,以免能量混淆。

📩 聯絡我們
▸ 官方網站:可透過「聯絡我們」表單回報問題或詢問商品
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